關于產品（部分配件）質保期限的通知
發(fā)布時間：
2025-04-28 14:22
關于產品（部分配件）質保期限的通知
各經銷商、合作伙伴及廣大客戶：
為明確產品售后服務標準，保障您的合法權益，結合公司產品特性及行業(yè)慣例，現將部分產品質保期限通知如下：
一、質保范圍及期限
（一）柴油機類產品
-適用產品：各型號柴油機（含配套動力設備）。
-質保期限：自產品交付之日起 6個月或累計運行600小時，（以先到為準）。
-質保內容：在正常使用及維護條件下，因產品質量問題導致的故障，免費提供維修或更換服務（易損件除外）。
（二）電器元件類產品
-適用產品：打捆包膜機、變頻器、發(fā)電機組（含控制模塊、電路板、傳感器等核心電器部件）。
-質保期限：自產品交付之日起 3個月。
-質保內容：非人為損壞且符合使用規(guī)范的前提下，免費提供維修或更換服務（電池保險絲等易耗件除外）。
（三）電動機（電機）類產品
-適用產品：各型號機器（含配套動力設備）。
-質保期限：自產品交付之日起12個月。
-質保內容：非人為損壞，且符合使用規(guī)范的前提下，免費提供維修或更換服務（電壓不穩(wěn)、缺項、機殼損壞）不在三包范圍之類。
二、注意事項
-質保生效條件：需提供有效購買憑證（發(fā)票或合同）產品出廠編號，未按要求使用、擅自改裝或不可抗力導致的損壞，不享受質保服務。
-服務申請方式：質保期內出現故障，請及時聯系我司銷售人員貨全國統一客服電話：（4000041519）或當地經銷商，我們將在24小時內響應并提供解決方案。
-特殊說明：超出質保期限的產品，我司仍提供終身有償維修服務，具體費用以實時報價為準。
三、生效日期
-本通知自 2025年5月1日 起執(zhí)行，此前發(fā)布的質保政策與本通知不一致的，以本通知為準。
-感謝您對我司產品的信任與支持！我們將持續(xù)優(yōu)化服務體系，為您提供更可靠的產品與保障。
山東新圣泰機械制造有限公司
2025年4月28日
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